真心坚守  真情护卫   一心只为大众健康

我叫李叶饶，是一心堂云南公司大理分部云龙县虎山路连锁店的一名驻店药师，能获得全国最美执业药师称号，我要感谢阮鸿献董事长及公司对执业药师和专业技术人才的重视和培养。

我出生在云南大理云龙县的长新乡豆寺村。大理云龙，光听名字，就能想象那是一个山清水秀的美丽地方，如若身临其境，一定会被这个有如世外桃源的秘境折服，但在云南，这样的地方意味着交通闭塞，封闭贫困。这个位于茶马古道上的小县城，在交通较为发达的今天，从州府大理到县城还需要两个半小时的车程，每年雨季，若逢道路塌方，常有交通中断、长达数小时的堵车。

我的父亲是当地有名的草药医生，在缺医少药的边远村寨，父亲凭借过人的医术为周边很多乡亲治好了疾病，十分受人尊敬。从记事起，我就经常与父母一起挖采药材，体验过其中每一步的艰辛，深知每一棵药材的珍贵，也体会到了云南大山深处老百姓求医问药的艰难与不易。在云南的大山深处，村民要走很远的路，有时甚至要走一两天才能到达医疗点，往往耽误了病情，还增加了后期的治疗难度。“那时人们得了病，能得到及时的救治，真是一件不容易的事啊！”从小耳濡目染的我默默立下志向，长大要象父亲一样为人们解除病痛。
  2001年，我从大理州卫生学校社区医学专业毕业，回到家乡，在村子里开了个小药店，一边继续跟着父亲学习中医中药知识；2009年，我随家人搬迁到云龙县城居住，同时顺利加入一心堂成为一名营业员。进入一心堂后，我接触到更多的药品和患者，开阔了眼界，也激起了我更高的求知欲，通过不断补充专业知识，我多次获得公司各项专业知识竞赛“个人一等奖”并获得集团“季度服务冠军”荣誉称号，经过几年专业知识和工作经验的沉淀，我立下了更高的目标：决心报考执业药师。

决心一下，我就开始严格管理自己的时间，当时，我已经成家，家里有小孩和年迈的婆婆，父亲母亲一如既往忙于为乡亲们治病，我白天在药店工作，下班回到家里要照顾老人和小孩，做饭、洗衣、做家务、辅导孩子学习和检查作业.....一样儿都不能落下，每天早晨六点不到起床，送完孩子上学，一有时间就拿起书本学习，每天都要学习到凌晨，那几年，我把一切闲暇片刻都用到了极致，功夫不负有心人，我分别在2014年、2019年考过了中药、西药执业药师双证。 

取得双证执业药师以后，我有了更多的机会和选择，但我舍不得这片养育了自己的山山水水和父老乡亲，舍不得培养我成长的一心堂，毅然决定留在家乡，留在一心堂。  

云龙县是个偏远的少数民族聚居地，当地许多上了年纪的老人不识字，不会说汉语。用白族话交流就成了我最交心的服务。诺邓镇天池村有一位86岁的孤寡老奶奶，是一个土生土长的白族老人，完全不懂汉语，背有点驼，患有骨质疏松症多年，行动极为不便。每次到药店，我都会用白族话耐心地询问她的需求，帮她配齐药品，计算好用药周期，反复叮嘱用药禁忌，并定期进行回访，老人每次来店里都会带上她亲手种的瓜果蔬菜……身边的朋友都对我开玩笑说：“你家奶奶又来了”。遇到我外出培训，奶奶来店里拿药见不到我，都会急切地追问我的去向，这样的感情，让我默默承诺，永远当好奶奶的“贴心棉袄”。

在休息时间里，我会带上血压计、用药常识宣传册等，骑上小摩托，走进大山，到交通不便的偏远乡村，给当地的乡亲们测量血压、讲解一些健康生活小常识和安全用药知识，每到一处，身后的小路上总会传来动听的乡音：“阿妹，骑慢点，注意安全。”

一天半夜，电话铃声突然响起，电话传来一位母亲焦急的声音：“小李，我家孩子发烧了，要怎么退烧，怎么办才好……”由于家里没有相关的药品，这位独自照顾孩子的母亲显得束手无策、孤独无助。我记得这位顾客家住偏僻的村寨，现在深更半夜的，村子里没有固定的医疗点，进城急诊又不现实，我一边安慰着她，一边通过电话详细询问孩子的体温变化、日间饮食等情况后，得知孩子是因为消化不良引起的发烧，我决定通过视频一步步指导这位母亲，给孩子做按捏疗法和物理降温，利用患儿家里有助消化的水果施以食疗。一系列操作后，孩子的症状有所缓解，这位焦急的母亲也渐渐恢复了平静。挂断电话，我心里计划着等天一亮就坐班车给这位母亲送点药到家里。第二天天刚亮，就接到这位母亲打来电话：“小李啊，昨晚打扰了，半夜三更的，实在对不起，孩子突然发烧，我也是急得不知所措了，现在孩子的烧已经退了，谢谢您！”我悬着的心终于落下了。

一天，门店来了一位大爷，面色微黄，身形瘦削，进店后一直左顾右盼，显得拘谨不安。我轻声问道：“大爷，您是哪里不舒服吗？”大爷脸涨得透红，断断续续地说：“我从关坪来，患有慢性肾炎，最近老感觉小便不利、食欲不振、浑身乏力，有人推荐我吃抗生素消炎，我大老远的来，你帮我看看什么消炎药最贵、最好，让我赶紧吃了好起来……”我一听，急忙告诉大爷：慢性肾炎的患者不能随便使用抗生素，尤其是喹诺酮类抗生素是禁用的，只有适合病情的药品才是好药，贵的药不一定适合您，随后帮大爷配了适合的药品。两周后大爷再次来到门店，激动地说道：“阿妹，我服用了你推荐的药感觉好多了，你真厉害！心肠还特别好，不是贪财的人！谢谢你了！”说着从布袋子里捧出一把核桃塞到了我的手上。

  2020年春节，突如其来的新型冠状病毒横行肆虐，致使很多行业歇业停工，人们在家自行隔离，但作为一名药店人，此刻必须挺身而出，逆行而上，作为执业药师，更应该是团队中的“急先锋”，乡亲们的‘定心丸’。于是从大年三十起，我和所有伙伴一起毅然坚守岗位，从卸货搬运、验收药品、上柜配药，任劳任怨，不言退缩，积极宣传防疫知识，教大家正确佩戴口罩，安全使用消毒用品，合理推荐药品，行走在抗疫第一线，用陪伴安抚乡亲们的恐慌情绪，用药店人的肩膀和真心树立起一排排健康的防护林。

2020年8月18日，云南省药品监督管理局、云南省执业药师认证中心和大理州市场监管局领导一行（xing），不顾道路坍塌，连夜赶路，亲自来到虎山路店看望我和店里的伙伴，各位领导温和的笑脸，亲切的慰问，给予了我无比的信心和鼓励，我为自己能成为一名“医药人”感到无比骄傲，更为自己能成为执业药师感到无比自豪，这次能获得2019-2020年全国“身边最美药师”称号，更是牢固了我扎根边疆、服务百姓健康的信念，我的心再次找到了归宿，这份殊荣会一直激励着我不断前行，不断进取，在护卫大众健康这条漫漫长路上奉献自己的力量。

执业药师是敬畏生命的人，是有道德底线的人，我要用行动践行执业药师的使命：针对病情服务好每一位顾客，保障患者购药用药安全，提高药学服务水平。